Garantie

Politica SC CARANDA BATERII SRL in ceea ce priveste asigurarea calitatii productiei si comercializarii produselor este orientata spre:

• conducerea si functionarea organizatiei in scopul imbunatatirii continue a performantelor pe termen lung;
• respectarea cerintelor legale si de reglementare;
• conducerea analizelor efectuate de management in scopul evaluarii rapoartelor de audit intern si extern, a rapoartelor de neconformitate, programelor de imbunatatire, eventual a reclamatiilor clientilor si studiilor effectuate in urma monitorizarii satisfactiei clientilor;     Politica in domeniul calitatii este comunicata tuturor angajatilor si nivelul de intelegere a acesteia este evaluata la auditurile interne si cu ocazia instruirilor in domeniul calitatii.     Conducerea SC CARANDA BATERII SRL, considera ca succesul organizatiei depinde de intelegerea necesitatilor clientilor,de asigurarea satisfactiei acestora si de utilizarea eficienta a resurselor.
•      Politica in domeniul calitatii este in mod fundamental orientata spre:
•        S.C. CARANDA BATERII SRL depinde de clientii sai si intreg personalul este pe deplin constient si intelege politica organizatiei privind cresterea satisfactiei clientilor prin executia numai a produselor care sa indeplineasca cerintele clientilor si reglementarile aplicabile.
•      Politica in domeniul calitatii se aplica in intreaga activitate desfasurata in organizatie, iar prevederile manualului calitatii si procedurilor SMC sunt obligatorii in activitatea tuturor salariatilor.
• pentru clienti: satisfacerea necesitatilor si asteptarilor acestora;
• pentru furnizori: acestia vor fi selectati dupa criterii fixate si se urmareste incheierea de parteneriate cu acestia;
• pentru angajati: satisfacerea necesitatilor personalului;
• pentru proprietari: respectarea cerintelor legale si de reglementare aplicabile si cresterea profitului;
• pentru comunitate: protejarea mediului inconjurator.

Sistemul de Management al Calitatii acopera toate procesele organizatiei si asigura conducerii garantia controlului asupra calitatii produselor realizate si comercializate. Sistemul de Management al Calitatii este utilizat si imbunatatit continuu.

• Mentinerea si imbunatatirea continua a sistemului de management al calitatii conform SR EN ISO 9001:2008;
• Analiza periodica a SMC pentru a se asigura eficacitatea si eficienta acestuia;
• Largirea portofoliului de clienti, vizand in special societati cu parcuri auto mari si acoperirea ariei de distributie la nivelul tuturor zonelor geografice ale tarii;
• Selectarea de noi furnizori de baterii stationare care sa acopere toate cerintele marilor beneficiari;
• Promovarea incarcatoarelor moderne CTEK pentru asigurarea exploatarii bateriilor stationare si tractiune in conditii optime;
• Analiza anuala a situatiei bateriilor schimbate in termen de garantie;
• Adaptarea gamelor de produse la cerintele pietei;
• Extinderea Laboratorului de incercari baterii pentru a acoperi cea mai importanta gama de incercari pentru toate tipurile de baterii;
• Realizarea programelor de instruire a personalului in domeniul calitatii;

a) Monitorizarea si masurarea proceselor identificate si aplicabile in intreaga organizatie;

b) Alocarea resurselor materiale si umane pentru mentinerea SMC si pentru satisfacerea cerintelor clientilor.

c) Comunicarea permanenta cu clientii;

d) Instruirea permanenta a personalului, pentru imbunatatirea pregatirii teoretice, aptitudinilor si experientei legate de sistemele de calitate ale produselor si proceselor;

e) Participarea la manifestari expozitionale, comunicari si conferinte de presa si organizarea de seminarii;

f) Achizitionarea de autoutilitare pentru distributia bateriilor in Bucuresti;

g) Colaborarea stransa cu unitatile service agreate CARANDA in scopul realizarii de servicii de buna calitate care sa satisfaca clientul;

h) Revizuirea instructiunilor tehnologice si elaborarea instructiunilor de lucru;

i) Realizarea lucrarilor de refacere a pavimentelor antiacide;

j) Imbunatatirea spatiilor de depozitare a bateriilor formate si neformate;

k) Cursuri de perfectionare a pregatirii profesionale a personalului avand in vedere modernizarea tehnologiei de formare a acumulatoarelor acide cu plumb;

l) Instruirea prin cursuri de specialitate a personalului laboratorului de incercari baterii;

m) Vizitarea firmelor si partenerilor care comercializeaza baterii CARANDA in scopul consolidarii relatiilor de colaborare cu clientii si pentru intocmirea de studii de piata

Prin certificarea sistemului de management al calitatii SR-EN ISO 9001 si prin certificarea RAR a produselor, CARANDA BATERII garanteaza o executie tehnica ireprosabila, asigurata de un personal de inalta calificare. Acumulatoarele auto CARANDA corespund SR-EN 50342-1:2006; SR EN 50342-1:2006/A1:2012; SR EN 50342-2:2008.

Prin obtinerea si mentinera certificarii SR-EN ISO 14001, CARANDA BATERII garanteaza preocuparea sa constanta pentru protectia mediului inconjurator. Toti membrii echipei Caranda sunt instruiti periodic si sensibilizati cu privire la importanta respectarii normelor de protectie a mediului. Prin atitudinea noastra proactiva ne asiguram ca activitatea noastra nu are efecte negative asupra mediului inconjurator.

CARANDA BATERII SRL acorda urmatoarele termene de garantie, incepind cu data vinzarii: – 24 luni pentru acumulatoarele montate in bacuri de polipropilena, care functioneaza in regim normal; – 12 luni pentru acumulatoarele montate in bacuri de polipropilena si montate pe vehiculele cu alimentare GPL; – 6 luni in cazul acumulatoarelor montate pe taximetre, ambulante, masini scoala sau in alt regim de exploatare decit cel pentru demaraj, cu conditia respectarii riguroase a instructiunilor de depozitare, transport, montare, intretinere si exploatare precizate in Certificatul de garantie

In cadrul termenelor de garantie, acumulatoarele care prezinta defecte de fabricatie se inlocuiesc cu altele noi, care beneficiaza de un nou termen de garantie, conform legislatiei in vigoare. CARANDA BATERII nu accepta nici o interventie asupra acumulatorului, exceptie facind reincarcarea si completarea cu apa distilata. Cererea de garantie se accepta numai daca clientul prezinta chitanta sau factura de cumparare, certificatul de garantie si acumulatorul incarcat cu etichetele si marcajele originale intacte. Experienta noastra arata ca majoritatea acumultoarelor prezentate pentru inlocuire in garantie au fost doar descarcate. O simpla reincarcare este adesea suficienta pentru a le readuce in parametrii normali de functionare. Reincarcarea poate fi facuta de beneficiar sau de CARANDA BATERII SRL pe cheltuiala beneficiarului.

Acumulatoarele nu se schimba in termen de garantie in cazul constatarii urmatoarelor vicii de exploatare: – monoblocul si/sau capacul sunt lovite sau sparte; – bornele sunt deteriorate – acumulatorul este descarcat, inghetat – acumulatorul este supraincarcat, avind depuneri de masa activa pe dopuri, densitati de electrolit diferite de la element la element, electrolit colorat, nivelul electrolitului scazut sub limita minima adminsa – acumulatorul nu este fixat corespunzator pe autovehicul – acumulatorul este suprasolicitat in urma alegerii necorespunzatoare sau folosirii in stare descarcata – acumulatorul a explodat din cauza exploatarii necorespunzatoare (supraincarcare, contacte imperfecte la instalatia electrica, existenta scinteilor in zona acumulatorului etc) – exista un consumator de 12V conectat pe acumulator, in cazul circuitelor de 24V – exista o incarcare inegala in afara plajei de incarcare admise la folosirea acumulatorului de 12V in cazul circuitelor de 24V – acumulatorul contine electrolit impurificat cu substante straine(antigel, lichid de frina, produse petroliere, acizi, baze, saruri, etc) – sistemul de incarcare este defect (tensiunea releului de incarcare este alta decit cea prescrisa in prezentele instructiuni) – sunt aduse modificari ulterioare instalatiei electrice a autovehiculului, fara a se prezenta la o noua verificare a sistmului de incarcare, la service-ul care a acordat garantia pentru acumulator

CARANDA BATERII SRL asigura pentru toate acumulatoarele CARANDA, insotite de certificatul de calitate, in mod gratuit, dar obligatoriu, verificarea sistemului de incarcare al autovehiculului pe care a fost montat acumulatorul, la oricare din unitatile service mentionate in certificatul de garantie. Verificarea se face in maxim 3 zile lucratoare de la data de cumparare a acumulatorului. Nerespectarea acestei prevederi in termenul specificat, conduce la pierderea dreptului de garantie.

Acumulatoarele livrate cu electrolit, in stare incarcata, se depoziteaza cu dopurile bine inchise, in incaperi uscate (umiditate maxima 70%), la temperaturi cuprinse intre 5 °C si 30 °C, ferite de caldura, radiatii solare si substante chimice. Dupa o perioada de depozitare, in conditiile precizate mai sus, sau de neutralizare timp de: – 6 luni pentru acumulatoarele CARANDA DURABILA, CARANDA MAXIMA – 3 luni CARANDA HEAVY DUTY Acumulatoarele se vor reincarca, inainte de utilizare, urmind instructiunile, numai in cazul in care densitatea electrolitului scade sub 1,26 g/cm³. Se interzice depozitarea altor produse peste acumulatoare. Pe durata transportului se vor asigura conditiile necesare evitarii rasturnarii si lovirii acumulatoarelor.

Inainte de montarea/demontarea acumulatorului pe/de pe autovehicul se deconecteaza tot echipamentul electric pentru a evita scurt-circuitele accidentale. Fixarea acumulatorului pe autovehicul se va face astfel incat sa fie exclusa posibilitatea aparitiei vibratiilor libere, care conduc la caderea masei active de pe placi si la iesirea prematura din uz a acumulatorului. Polii acumulatorului si bornele de prindere a cablurilor vor fi curatate de oxizi si se vor unge cu vaselina antiacida. Neefectuarea acestei operatiuni duce la scaderea performantei acumulatorului. La montare, daca minusul instalatiei electrice a autovehicului este la masa, se leaga mai intii cablul pozitiv (+) la polul pozitiv (+) al acumulatorului si apoi cablul negativ (-) la polul negativ (-) al acumulatorului. La demontarea acumulatorului se procedeaza in ordine inversa. In timpul exploatarii se verifica periodic nivelul electrolitului din acumulator (chiar daca acesta face parte din categoria cu consum redus de apa) si orificiile de aerisire ale dopurilor, care nu trebuie sa fie obturate. Exceptie fac acumulatoarele total etanse la care nu trebuie sa se verifice nivelul si/sau densitatea. Daca nivelul electrolitului este sub limita indicata, se completeaza numai cu apa distilata, niciodata cu acid sulfuric. In cazul in care este necesar sa se adauge apa distilata mai repede decit o data la o luna, inseamna ca plaja de tensiune a releului regulator este prea ridicata si acumulatorul se supraincarca. Daca densitatea este scazuta sub 1,24 g/cm³, inseamna ca plaja releului regulator este prea joasa si acumulatorul se subincarca. Releul regulator de tensiune al autovehiculului trebuie sa functioneze in plaja de tensiune de 13,8 – 14,4 V. In ambele cazuri, de supraincarcare sau de subincarcare, trebuie sa va prezentati la service pentru controlul si remedierea defectiunii sistemului de incarcare al autovehiculului. Temperatura electrolitului, in timpul exploatarii acumulatorului, nu trebuie sa depaseasca 45 °C. Pe toata durata de exploatare acumulatorul trebuie pastrat curat, uscat si bine fixat pe autovehicul, bornele trebuie sa fie curatate si nedeteriorate, iar conectoarele trebuie sa fie bine stranse pe borne.

Starea de incarcare a acumulatorului se constata prin masurarea densitatii electrolitului, d4,20(corectata la 20 grd C) care indica urmatoarele valori pentru: – acumulator complet incarcat d4,20 = 1,26/1,28 g/cm³ – acumulator incarcat 75% d4,20 = 1,24 g/cm³ – acumulator incarcat 50% d4,20 = 1,20 g/cm³ – acumulator complet descarcat d4,20 = 1,12 g/cm³ Sub valoarea densitatii d4,20 = 1,26 g/cm³se recomanda reincarcarea. La densitati scazute ale electrolitului performantele acumulatorului sunt diminuate, iar sub valoarea densitatii d4,20 = 1,20 g/cm³ exista pericolul de inghet pe timpul iernii, ceea ce compromite total acumulatorul. Inainte de reincarcare se controleaza nivelul electrolitului in fiecare celula si, daca este necesar, se completeaza numai cu apa distilata, pina la nivelul maxim indicat in interiorul elementelor. Pentru reincarcare polul pozitiv (+) al acumulatorului se leaga la polul pozitiv (+) al redresorului, iar polul negativ (-) al acumultorului se leaga la polul negativ (-) al redresorului, dupa care redresorul se leaga la reteaua electrica. La sfirsitul reincarcarii se procedeaza in ordine inversa. Reincarcarea acumulatorului se face cu dopurile scoase. Curentul de reincarcare I (A) este egal cu 0,05 * C, unde C este capacitatea nominala a acumulatorului, exprimata in Ah. Exemplu: pentru un acumulator de C = 55 Ah curentrul de reincarcare este de I = 0,05 * 55 = 2,75 A. Timpul de reincarcare variaza in functie de gradul de descarcare al acumulatorului si este cuprins intre 24 si 48 de ore, pentru un acumulator complet descarcat. Daca reincarcarea se face intr-un spatiu inchis, trebuie asigurata o ventilatie adecvata, tinindu-se cont de instructiunile de securitate. Temperature electrolitului, in timpul reincarcarii, nu trebuie sa depaseasca 55 °C. Reincarcarea completa se recunoaste prin degajarea activa de gaze in toate elementele acumulatorului si prin faptul ca densitatea electrolitului (1,28 g/cm³) si tensiunea (16,2+-0,3V) pe acumulator ramin constante timp de 2-3 ore consecutiv, cu redresorul de tensiune. Pentru reincarcarea acumulatoarelor cu intretinere zero se recomanda folosirea unui redresor cu incarcare la tensiune constanta la 14,4 V, cu limitarea curentului de reincarcare la 1/10 din capacitatea nominala a acumulatorului. In cazul in care nu dispuneti de acest gen de redresor, apelati la serviciile unitatilor service CARANDA BATERII ®.

In cazul stropirii cu acid sulfuric clatiti imediat ochii, timp de cateva minute, cu apa limpede. Apoi apelati la serviciile unui medic. Stropii de acid, de pe piele sau de pe haine, se vor indeparta imediat cu un agent neutralizant sau lesie de sapun, dupa care se va clati cu apa din abundenta. In cazul in care ati inghitit acid apelati de urgenta la medic.

Nu fumati si nu lucrati cu flacara deschisa in vecinatatea acumulatorului. Evitati scanteierile la manipularea cablurilor si a echipamentului electric al autovehiculului. Nu scurt circuitati bornele acumulatorului cu obiecte metalice.

„Este interzisa aruncarea bateriilor si/sau a acumulatoarelor uzate pentru autovehicule. „Este interzisa deversarea electrolitului din acumulatoarele uzate pentru autovehicule.” „Acest produs trebuie predat dupa utilizare pentru valorificare.”

Inainte de orice scoatere din serviciu, se va face o incarcare completa a acumulatorului. Nivelul si densitatea electrolitului trebuie sa fie controlate o data la 30 de zile. Daca densitatead4,20 este inferioara valorii de 1,26 g/cm³ se recomanda reincarcarea acumulatorului; procedind astfel se prelungeste durata de viata a acumulatorului.